ما هي أهمية الذكاء العاطفي وكيف أقوم بتطويره |Emotional Intelligence

أهمية الذكاء العاطفي

أهمية الذكاء العاطفي

ربما نعرف جميعًا أشخاصًا، سواء على المستوى المهني أو الشخصي، يعرفون كيفية الاستماع. ومهما كان الوضع الذي نمر به صعبًا ومزعجًا، نجد أن هؤلاء الأشخاص يعرفون بالضبط ما يجب قوله وكيف يقولونه. يختارون كلماتهم بعناية شديدة للتأكد من أننا لا نشعر بالضيق أو الانزعاج.

حتى لو لم يقدموا لنا حلولاً لمشاكلنا، فغالبًا ما نشعر بالتحسن بعد التحدث إلى هؤلاء الأشخاص وسماع كلماتهم.

وأتساءل ما هو السر وراء قدرته المذهلة على تهدئتنا؟ هل لديهم أي مواهب خارقة للطبيعة، على سبيل المثال؟ أم أنها صفة فطرية ولدوا بها؟

في الواقع، السر هو عواطفك، أو بشكل أكثر تحديدا ما يعرف بالذكاء العاطفي. إنها القدرة على التعرف على مشاعرنا ومشاعر الآخرين، وفهم تأثيرها، ثم استخدام هذه المعرفة للتحكم في أفكارنا وأفعالنا.

نظرًا لأن الأشخاص الأذكياء عاطفيًا يميلون إلى الانسجام بشكل أفضل مع الآخرين ويكونون أكثر تعاطفًا ورأفة من الآخرين، فمن المرجح أن يكونوا ناجحين أكثر من نظرائهم. وهذا ما يجعل "الذكاء العاطفي" يستحق المزيد من الاهتمام والعمق.

إذن ما هو معنى الذكاء العاطفي؟ ما هي أهمية الذكاء العاطفي؟ ما الذي يمكنك فعله لتطويره والاستفادة منه بشكل أكبر؟

ستجد الإجابات على هذه الأسئلة وغيرها في مقالتنا اليوم، لذا كل ما عليك فعله هو مواصلة القراءة!

ما هو مفهوم الذكاء العاطفي؟

الذكاء العاطفي هو القدرة على التعرف على مشاعرك الخاصة وفهم معناها وتأثيرها على الأشخاص من حولك. يتضمن الذكاء العاطفي أيضًا مراقبة ومراقبة الآخرين.

عندما تفهم مشاعر الآخرين، ستتمكن من إدارة مشاعرك بشكل أفضل وبالتالي تحقيق نجاح أكبر في حياتك.

يميل الأشخاص ذوو الذكاء العاطفي المرتفع إلى أن يكونوا أكثر نجاحًا من غيرهم. لأن؟

وذلك لأنهم يعرفون بالضبط كيفية التعامل مع الآخرين ولذلك نجد أنهم عندما يرسلون بريدًا إلكترونيًا يتم الرد عليه فورًا… وعندما يحتاجون إلى المساعدة يحصلون عليها، وعندما تقوم الفرق والأقسام ببناء العمل، هناك هؤلاء الذي يريد الجميع العمل معه.

إنهم يجعلون الآخرين يشعرون بالتحسن، وبالتالي فإن الحياة أسهل بالنسبة لهم من أولئك الذين ينزعجون أو يغضبون بسهولة.

خصائص وعناصر الذكاء العاطفي

الذكاء العاطفي

في كتاب ألفه عالم النفس الأمريكي دانييل جولمان ( أفضل كتب الذكاء العاطفي ) تم تحليل خمسة عناصر أساسية تحدد وتميز الذكاء العاطفي والتي يمكن تلخيصها فيما يلي:

1- الوعي بالذات Self-Awareness

يميل الأشخاص ذوو الذكاء العاطفي المرتفع إلى أن يكونوا أكثر وعيًا بذاتهم من الآخرين. إنهم يفهمون مشاعرهم تمامًا وبالتالي لا يسمحون لمشاعرهم بالسيطرة عليهم.

إنهم واثقون جدًا من أنفسهم لأنهم يؤمنون بحدسهم ولا يسمحون لمشاعرهم بالخروج عن نطاق السيطرة.

ليس هذا فحسب، بل إنهم أيضًا صادقون مع أنفسهم. وهم يعرفون نقاط القوة والضعف لديهم ويعملون بجد للتغلب عليها وتحقيق أداء أفضل.

ومن الجدير بالذكر أن الوعي الذاتي يعتبر أهم عنصر ومميز للذكاء العاطفي.

يميل الأشخاص ذوو الذكاء العاطفي المرتفع إلى أن يكونوا أكثر وعيًا بذاتهم من الآخرين. إنهم يفهمون مشاعرهم تمامًا وبالتالي لا يسمحون لمشاعرهم بالسيطرة عليهم.

إنهم واثقون جدًا من أنفسهم لأنهم يؤمنون بحدسهم ولا يسمحون لمشاعرهم بالخروج عن نطاق السيطرة.

ليس هذا فحسب، بل إنهم أيضًا صادقون مع أنفسهم. وهم يعرفون نقاط القوة والضعف لديهم ويعملون بجد للتغلب عليها وتحقيق أداء أفضل.

2- التنظيم الذاتي Self-Regulation

ويعني القدرة على التحكم في العواطف والتحكم فيها. هؤلاء الأشخاص الذين لديهم القدرة على ضبط النفس لا يسمحون لأنفسهم بالشعور بالغضب الشديد أو الغيرة الشديدة، فهم لا يتخذون قرارات متسرعة ومتهورة، بل يفكرون جيدًا قبل التصرف في أي موقف.

وفيما يتعلق بأهم الخصائص المرتبطة بذوي حس التنظيم الذاتي نجد ما يلي:

• تفكير عميق.
• التكيف السريع مع الظروف والمتغيرات.
• نزاهة.
• القدرة والشجاعة على قول "لا".

3- التحفيز والحماس Motivation

العنصر الثالث للذكاء العاطفي هو الحماس. عادةً ما يكون الأشخاص الأذكياء عاطفياً متحمسين ومتحمسين. نجد أنهم غالبًا ما يتخلون عن النتائج الفورية على أمل تحقيق النجاح على المدى الطويل.

ليس هذا فحسب، بل إنهم منتجون للغاية، ويحبون التحديات، ويظهرون الكفاءة والفعالية في كل ما يفعلونه.

4- التعاطف Empathy

ربما تكون هذه السمة ثاني أهم عنصر في الذكاء العاطفي. ويعني القدرة على التواصل وفهم رغبات واحتياجات ووجهات نظر من حولك.

من المعروف أن الأشخاص الذين يتمتعون بسمة التعاطف يجيدون فهم مشاعر الآخرين، حتى عندما تكون تلك المشاعر غير واضحة. ولهذا السبب يكون المتعاطفون أفضل في إدارة العلاقات والاستماع إلى الآخرين.

يتجنب هؤلاء الأشخاص الصور النمطية ويسارعون إلى الحكم على الآخرين وهم منفتحون وصادقون للغاية.

5- المهارات الاجتماعية Social Skills ( الذكاء العاطفي والاجتماعي )

غالبًا ما يكون من الأسهل التحدث إلى الأشخاص الذين لديهم مهارات اجتماعية متقدمة، وهي سمة أخرى من سمات الذكاء العاطفي.

غالبًا ما يُعتبر هؤلاء الأشخاص ذوو المهارات الاجتماعية المتقدمة لاعبين جيدين في الفريق، وبدلاً من التركيز على نجاحهم أولاً، فإنهم يساعدون الآخرين على التطور والنجاح.
ليس هذا فحسب، بل إن أصحاب المهارات الاجتماعية المتقدمة يتمتعون بمهارة كبيرة في بناء العلاقات طويلة الأمد والحفاظ عليها، كما أنهم يتمتعون بمهارات تواصل متقدمة.

ما هي أهمية الذكاء العاطفي ؟

أهمية الذكاء العاطفي

نعلم جميعًا أن أذكى الأشخاص ليسوا بالضرورة الأكثر نجاحًا أو رضاً. ربما تكون قد قابلت أشخاصًا متفوقين أكاديميًا ولكنهم غير ملائمين اجتماعيًا وغير ناجحين في علاقاتهم أو وظائفهم.

الذكاء العلمي، أو IQ باختصار، ليس العامل الوحيد لتحقيق النجاح في الحياة، صحيح أنه يمكن أن يساعدك على دخول الجامعة ودراسة مهنة صعبة للغاية، لكنه قد لا يضمن النجاح في العمل أو في علاقاتك. مع زملائك ورؤسائك في العمل لاحقاً، ولن يساعدك ذلك على التحكم في توترك أو خوفك أثناء الامتحانات أو مقابلات العمل.

في الواقع، الذكاء العاطفي أو EQ هو ما سيعتني بهذا. بمعنى آخر، يعمل الذكاء العاطفي والعلمي معًا بطريقة متوازنة لتحقيق النجاح لك.

1- أهمية الذكاء العاطفي في الدراسة والعمل

يمكن أن يساعدك الذكاء العاطفي العالي في التغلب على التعقيدات الاجتماعية في مكان العمل أو في المدرسة، كما يلعب دورًا مهمًا في قيادة وتحفيز الآخرين، والتفوق في الحياة المهنية بشكل عام.
في الواقع، عندما يتعلق الأمر بالعثور على موظفين لوظائف مهمة، فإن العديد من الشركات الآن تصنف الذكاء العاطفي على أنه مهم للغاية وعلى قدم المساواة مع المهارات التقنية والعلمية، حتى أن العديد من هذه الشركات تجري اختبارات لقياس الذكاء العاطفي قبل عملية التوظيف.

2- أهمية الذكاء العاطفي في الصحة الجسدية

إذا لم تتمكن من التحكم في عواطفك، فمن المحتمل أنك لا تستطيع التحكم في مستويات التوتر لديك أيضًا. الأمر الذي يمكن أن يسبب العديد من المشاكل الصحية الخطيرة.

التوتر الشديد يسبب ارتفاع ضغط الدم، ويضعف جهاز المناعة، ويزيد من خطر الإصابة بالنوبات القلبية، كما يسرع الشيخوخة.

ولذلك فإن الخطوة الأولى للتغلب على هذه المشاكل الصحية هي العمل على تطوير مهارات الذكاء العاطفي لديك.

3- أهمية الذكاء العاطفي للصحة العقلية

المشاكل الصحية ليست النتيجة النهائية الوحيدة للتوتر ونقص السيطرة على المشاعر؛ سوف تتأثر أيضًا صحتك العامة وصحتك العقلية.

بالتأكيد، من خلال فهم مشاعرك وإدارتها أو قبولها، فإنك تواجه معاناة كبيرة في بناء علاقات قوية، مما قد يجعلك تشعر بالجوع والوحدة والعزلة بشكل متزايد، مما قد يؤدي إلى أشهر من الضيق النفسي والعقلي، والأهم. منها الاكتئاب.

4- أهمية الذكاء العاطفي في بناء العلاقات

من خلال فهم مشاعرك الخاصة وممارسة كيفية إدارتها، ستتمكن من التعبير عنها بشكل أفضل وفهم مشاعر الآخرين أيضًا، مما سيساعدك على التواصل بشكل فعال وبناء علاقات أفضل وأقوى مع الآخرين، سواء على المستوى المهني أو الشخصي أو المهني. المستوى العاطفي.

ما هي طرق تنمية الذكاء العاطفي؟

لا شك أن القدرة على إدارة الأشخاص والعلاقات هي عامل مهم يحتاجه كل قائد، وكل شخص يطمح إلى النجاح، لذا فإن العمل على مهارات الذكاء العاطفي وتطويرها يعد خطوة مهمة على طريق النجاح.
فيما يلي طرق تطوير مهارات الذكاء العاطفي المختلفة:

1- استخدم أسلوبا حازما في التواصل

يقطع التواصل الحازم شوطًا طويلًا نحو كسب الاحترام دون أن يبدو عدوانيًا أو سلبيًا للغاية.

احرص دائمًا على توصيل آرائك واحتياجاتك للآخرين بحزم وبشكل مباشر، مع الحفاظ على احترامك لهم.

2- استجب لمشاعرك بذكاء ولا تجعلها ردة فعل مباشرة

خلال المواقف التي تنطوي على صراع أو اختلافات، غالبًا ما تكون ردود الفعل العاطفية والعاطفية شائعة. ولكن إذا كنت ترغب في تطوير مهارات الذكاء العاطفي لديك، عليك أن تبدأ بالتحكم في هذه المشاعر:

• تدريب نفسك على البقاء هادئا في المواقف الصعبة.
• تجنب اتخاذ قرارات متهورة عندما تكون غاضبًا أو حزينًا لتجنب الوقوع في مشاكل أكبر.
• فكر جيداً في كلماتك قبل أن تقولها، ولا تتردد في قضاء بعض الوقت مع الآخرين حتى تهدأ أعصابك

3- طور مهارات الاستماع

يستمع الأشخاص الأذكياء عاطفيًا أثناء المحادثات والحوارات بهدف فهم ما يقوله المتحدث وليس مجرد انتظار دوره في التحدث.

ولتطوير مهارات الذكاء العاطفي لديك، ابدأ بتدريب نفسك على مهارات الاستماع الحقيقية، وابذل جهدًا لفهم ما يقوله الآخرون، وانتبه إلى لغة جسدهم، لأن هذا سيتجنب سوء الفهم ويسمح لك بالرد بشكل صحيح.

4- كن متحفزا

لا تنتظر التشجيع من الآخرين ولا تعتمد على التحفيز الخارجي لتحقيق أهدافك وطموحاتك. الشخص الذكي عاطفيا هو الذي يستطيع تحفيز نفسه دون الحاجة إلى أي عامل خارجي للقيام بذلك.

5- حافظ على سلوك إيجابي

لا تقلل أبدًا من قوة السلوك الإيجابي. المشاعر السلبية معدية ويمكن أن تنتقل إليك بسهولة، لذلك يجب عليك دائمًا أن تكون على دراية بما يشعر به الآخرون من حولك وأن تضبط مشاعرك ووعيك وفقًا لذلك.

عندما تتعلم التحكم في مشاعرك السلبية ورؤية الحياة بشكل إيجابي، لن يكون من الصعب عليك أن تقضي يومًا سعيدًا بعد الآن.

ستتمكن دائمًا من رؤية الجانب الكامل من الزجاج والعثور على شيء إيجابي في كل شيء سلبي تواجهه.

6- تقبل الانتقاد بروح رياضية

يعتبر تقبّل الانتقاد بروح رياضية جانبًا مهمًّا من جوانب الذكاء العاطفي. بدلاً من أن تشعر بالضيق والإهانة أو الغضب حينما تتلقى انتقادًا من أحدهم، ابدأ بتدريب نفسك على تقبّله بروح رياضية.
حاول بداية فهم مصدر هذا الانتقاد وسببه، وتأثيره على أدائك وأداء من حولك، ثمّ فكّر في طريقة للاستفادة منه في تحسين أدائك أو تغيير سلوكك بشكل إيجابي.

7- تعاطف مع الآخرين

يتمتع الأشخاص الأذكياء عاطفيًا بتعاطف كبير مع الآخرين لأنهم يفهمون مشاعرهم جيدًا، لذا فإن الخطوة الأولى للقدرة على التعاطف مع من حولك هي الاستماع إليهم جيدًا وفهم ما يشعرون به.
ليس عليك التظاهر بالتفهم، أو التظاهر بالتعاطف، فهذا لن يساعد، بل ابذل قصارى جهدك ودرب نفسك على رؤية الأمور من منظور الطرف الآخر.

لا تزال في حيرة من أمرك حول كيفية القيام بذلك؟

8- طور مهاراتك القيادية

عندما تقوم بتطوير مهاراتك القيادية، فإنك ترفع معاييرك في كيفية تعاملك مع نفسك وتضع معايير لكيفية معاملة الآخرين لك.

المهارات القيادية متنوعة ومتعددة، حيث تشمل روح المبادرة والقدرة على اتخاذ القرارات وحل المشكلات.

9- كن اجتماعيا وودودا

غالبًا ما يرتبط الذكاء العاطفي باللطف والانفتاح والمهارات الاجتماعية. لذلك، لتطوير مهارات الذكاء العاطفي لديك، تأكد من أنك ودود مع الآخرين وتنمي ذكائك الاجتماعي ومهارات التواصل الفعال لديك.

وكما ترى فإن الذكاء العاطفي ليس هبة من السماء يولد بها الفرد، أو تظهر فيه بشكل طبيعي، بل هو نظام من قدرات كثيرة تعمل معاً في انسجام وانسجام، مما ينتج عنه شخصية ذكية عاطفياً. . .

باتباع الخطوات المذكورة أعلاه ومراجعة جميع المقالات المذكورة أعلاه، ومع القليل من الممارسة والتدريب، ستصبح أكثر وعيًا بمشاعرك ومشاعر من حولك، وستكون قادرًا بشكل أفضل على الاستفادة من هذا الفهم لتحقيق أهدافك. الأهداف. الأهداف والطموحات على المستويين الشخصي والمهني.

المصادر:

 mindtools، helpguide، inc.com